理論的な提案はまずい

ホームページをごりごり作る仕事をしています。

通常お客様は専門家ではないので、制作に関しては詳しくありません。
そこで、しっかりした提案をしようとするわけですが、この時に注意することがあるようなのでメモしておきます。


「理論的な提案は押し売りになる」

これは前にどこかのブログで読んだ時に見たキーワードです。
インパクトがあったのか手帳にメモしてあったのでもう一度考えてみました。

これは自分なりに解釈してみたのですが、
一般的にお客様はネットに対して不安だらけなので、「ヒアリングで相手の心配と不安を話してもらうことが大切」であり、お互いの心の扉が開いてから、提案をするような流れでないと、それはただの押し売りになってしまうということかなと思います。

相手のことをしっかりとわからずにする提案は、単なるエゴですね。

しかも、相手のためを思って、しっかりした提案を持っていこうと、相手の話をしっかり聞かずに提案を作ってしまうしればするほど、押し売りになっちゃうんだろうなと思います。
ホームページ制作というのは、自分の得意な技術があったりしますので、自分の中では、自分が思う提案がベストな提案だと思い込んでしまうことがあるのかもしれません。
相手の話をしっかり聞くことを心がけていきたいものです。


関係ないかもしれないけど、
「これはすごいからこれをしたほうがいいよ」という人はあまり好きじゃなかったりします。
これも押し売りですよね。
時に、理論的に提案してきたり…。

それが悪いかどうかは別として、自分の場合、宗教やネットワークビジネスがどうも苦手なのは、こんな人が多いからなのかなーと思ったりします。

なにはともあれ、話を聞く。これはできるようになりたいなとおもいました。